Cómo realizar pedidos en Chenson & Gorétt.
Esta guía está pensada para aprender a hacer pedidos en nuestra web de Chenson & Gorétt. Vamos a realizar todos los pasos necesarios:
- Registro en la web.
- Realizar compras.
Cómo registrarse en la web.
Si es la primera vez que se realiza un pedido, es necesario registrarse en la página web. Necesitamos principalmente los datos con los que trabajaríamos normalmente con nuestros clientes
- Facturación.
- Envíos.
- Contacto.
El registro a la web, se accede desde el icono de cliente, situado en la parte superior derecha y junto a las banderas de selección del idioma en la tienda.
Si se accede desde un teléfono móvil, se pulsa el menú con el icono de tres puntos, que también está en la parte superior derecha.
Después de rellenar los datos de registro, marcar las casillas de aceptar las condiciones legales y política de privacidad, que se encuentra en la parte inferior. Si se desea, es posible suscribirse a las notificaciones por email. Esto nos da autorización a que enviemos novedades por correo electrónico, con una frecuencia de uno o dos correos por mes.
Después, hay una casilla para indicarnos si se factura por recargo de equivalencia. Es importante dejar esta opción seleccionada, si es que se factura de esta manera. Y así podremos facturar correctamente.
Por último, pulsar en el botón de “guardar”, y el registro habrá finalizado.
Ya es posible navegar en la web y ver los precios de los productos. Pero es necesario facilitar los datos de dirección si se quiere hacer pedidos. La página web no permite terminar ningún pedido si no hay ninguna dirección a la que enviar los pedidos.
Dar una dirección se tarda poco tiempo y se hace desde el área del cliente.
Tanto si se accede desde un ordenador, una Tablet o un teléfono móvil, se debe pulsar en el icono “Añadir primera dirección”, para rellenar los datos de dirección, facturación y contacto. Después pulsar nuevamente el icono de guardar.
Finalmente, ya es posible realizar pedidos en la web.
Como realizar compras en la web.
Para hacer pedidos en la web, es muy sencillo. es posible ir navegando por la web y en los productos que estemos interesados, pulsar el botón "añadir al carrito". Y continuar viendo productos hasta que hayamos completado nuestro pedido.
En Chenson & Gorétt existe una cantidad mínima de pedido de 100 euros. Sin incluir los impuestos y gastos de transporte.
Para finalizar un pedido es necesario pulsar el botón de carrito, y comprobar todos los artículos que hemos ido añadiendo a la cesta virtual. En la web todos los precios son mostrados sin impuestos, pero en esta parte de la web si se visualizan los precios finales con impuestos y gastos de transporte incluidos, todo calculado automáticamente.
Después se debe pulsar el botón "tramitar pedido" para empezar con el proceso de pago.
En Bolsos Chenson & Gorétt admitimos actualmente dos formas de pago:
- Transferencia bancaria (Se tiene que enviar el justificante bancario para poder empezar a preparar el pedido).
- Tarjeta Visa virtual.
- Paypal
Para el pago con transferencia bancaria, se realiza una transferencia al número de cuenta que esta habilitado a ese fin, y se requiere el envío del justificante de la transferencia para iniciar la tramitación del pedido.
Para el pago con tarjeta Visa virtual, utilizamos el sistema de Redsys de pago online. Solo tiene que seguir las instrucciones y confirmar con su banco con el sms enviado.
En caso de que algún producto o color esta agotado, avisaremos al cliente para modificarlo o abonarlo
Los pedidos una vez pagados, procederemos al proceso de la preparación del pedido e enviarémos la mercancía en 24h-48h.
PRECIO Y TIEMPO DE ENVÍO
En Chenson & Gorett hacemos un gran esfuerzo para enviarte el pedido rápido y que disfrutes tu compra lo antes posible. Para que te llegue en este plazo previsto es necesario que realices el pedido antes de la 13:00h, si lo realizas más tarde los plazos de entrega pueden verse alterados (esta situación no puede ser motivo de devolución). En esta tabla puedes ver los precios y tiempo de envío según tu población:
Los bultos adicionales se cobrarán una vez esté preparado el pedido. Nos pondremos en contacto contigo para informarte del nº de bultos adicionales y la cantidad a abonar.
Los envíos a Canarias son enviados generalmente por las agencias de transporte Mosca Marítimo o Anda. Al ser un gasto que corre a cargo del cliente, éste puede elegir la empresa que más le guste.
Información sobre los pedidos
Al realizar un pedido, está usted enviando una propuesta de compra de un producto según y con sujeción a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido. La comprar solo esta permitida al por mayor nunca se venderán productos de Chenson & Gorett al por menor.
Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad, y cualquier garantía o afirmación ofrecidas con respecto a los tiempos de entrega. Chenson & Gorett no se hará responsable de cualquier posible retraso causado por la agencia de transporte o por fuerza mayor.
Los pedidos deben alcanzar el importe mínimo de 100 € sin IVA para poder ser aceptados en el sitio web.
En caso de que un producto pedido no se encuentre en stock podrá ser cambiado por otro similar o color parecido, previo consenso con el cliente.
Chenson & Gorett se reserva el derecho de aceptar o rechazar todos los pedidos sin preaviso. Los productos pertenecen a Chenson & Gorett hasta el cobro de la factura.
Disponibilidad de Productos
Para la disponibilidad de los artículos en el pedido realizado es necesario el abono total del pedido, por ejemplo en el caso de hacer transferencia los artículos no estarán reservados hasta que no este el importe exacto en nuestra cuenta.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas y en vigor mientras aparecen en el sitio web, en la medida de las existencias disponibles. Por consiguiente, si la cantidad de artículos pedidos supera la cantidad disponible en stock, no podemos asegurarle la entrega de su pedido, y se reserva el derecho a denegar la entrega del pedido confirmado en el caso de que la mercancía no esté disponible. Si la mercancía no está disponible, dentro de un día hábil Chenson & Gorett cambiara por un producto de diferente color o modelo parecido avisándote antes. Si una transferencia está hecha a la cuenta del comerciante, el cliente puede elegir entre reembolso del articulo mediante vale para próxima compra o reemplazo por otro producto.
En el caso de que algún producto una vez hecho el pedido no se encuentre en Stock se cambiara por un producto de diferente color o modelo parecido. Te avisaremos del cambio.
Sobre los Precios
El idioma contractual es el español. Los precios están indicados en Euros, son calculados sin IVA y sin los gastos de envío. Se pueden alterar en todo momento sin preaviso, sabiendo que los artículos serán facturados en la base en vigor al registro del pedido.
Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido usted, le informaremos de ello lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o si no esta de acuerdo le podremos reembolsar el dinero del producto o cambiarlo por otro pero no se cancelara el pedido. Si no pudiéramos ponernos en contacto con usted, mandaremos el pedido sin el articulo con modificación de precio y se lo reembolsaríamos .
El importe de la factura se cobra en su totalidad y en un único pago por cada pedido. Todos los pedidos están facturados y cobrados solo en Euros. Los eventuales gastos de aduanas o tasas locales están a cargo del destinatario.
Los costes de envío se cargarán de forma adicional; dichos costes adicionales se muestran claramente cuándo corresponde y se incluyen en el “Coste Total”.
Respecto a las imágenes y tamaños de los productos
Según el calibrado de los distintos monitores utilizados para la visualización de la página, las tonalidades de los productos representados pueden variar ligeramente. Chenson & Gorett no se hace responsable de errores derivados de una mala interpretación.
Queda totalmente prohibido el uso o reproducción en cualquier medio o sitio de las imágenes de Chenson & Gorett, solo con aceptación de Chenson & Gorett.
Por su parte, el tamaño de imágenes es aproximado. Puede haber ligeras variaciones, por lo que Chenson & Gorett tampoco se hace responsable de quejas derivadas de este asunto.